Obsah
- Licencia a zabezpečenie tejto platformy
- Hráčsku ponuka a poskytovateľov softveru
- Bonusov systém aj bežné akcie
- Platobných metódy pre slovenských členov
- Mobilnej dostupnosť i aplikácia
- Klientska podpora aj kontaktné kanálu
Oprávnenie aj ochrana hernej webstránky
Alawin kasíno alawins.sk disponuje legitímnou licenciou vydanou inštitúciou pre dohľad gambling hier, ktoré poskytuje plnú zákonnosť prevádzkovanie na slovenskom trhu. Ochrana klientskych informácií garantujeme pomocou 256-bitového SSL kryptovania, ktoré tvorí top štandard pre online ochrane. Všetky finančné prevody podliehajú prísnou verifikáciou i mechanizmus zodpovedného gamblovania je integrovaný bezprostredne v rámci profilu každého člena.
Kontinuálne prechádzame audity tretích overovacích spoločností, jež kontrolujú spravodlivosť RNG generátorov náhody v rámci našich hrách. Výplatné percentá sú otvorene dostupné na jednotlivé kategóriu titulov, čo reprezentuje našu otvorenú politike pre hráčskej základni. Overený údaj: priemer RTP na našej platforme činí 96.8 percenta, to predstihuje bežnú ostatných online casino v regióne.
Hráčsku ponuku i výrobcov softvéru
Databáza ponúkaných produktov ponúka nad ako 2500 titulov poskytovaných popredných dodávateľov gaming softveru. Partnerujeme so najväčšími spoločnosťami v sektore, to garantuje špičkovú vizuálneho spracovania, bezproblémovú gameplay aj moderné herné mechanizmu.
| Automatové hry | viac ako 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live casino | viac ako 250 | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových produkty | viac ako 320 | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot hry | viac ako 85 | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuálnych športov | nad 45 | Kiron Interactive | 95.8% |
Tematické hernú sekcie
Pre pokročilých užívateľov sme pripravili exkluzívne oblasti s tematické organizovanými produktmi. Najobľúbenejšie sloty nájdete v rámci kategórii “Megaways slolov”, v ktorej rastúce jackpot bežne prekračujú vyše 100000€ výšky. Sekcia live herňa ponúka reálny zážitok od živými dealermi streamovanými v HD kvalitou z profesionálnych skutočných kasín.
Odmien mechanizmus i špeciálne bonusy
Náš bonusový program zostáva nastavený takým spôsobom, aby odmeňoval lojálnosť a aktívnu aktivitu užívateľov na stránke. Úvodný bonus delíme do štyri vklady s priebežne kontinuálne rastúcimi percentuálne bonusy a extra zadarmo točeniami.
- 1. vklad: 100% bonusov maximálne do výšky 200€ plus 50 free spinmi na určené automaty
- Druhý depozit: 75% bonusov maximálne 300€ s 30 zadarmo spinmi
- 3. deposit: 50% bonusov maximálne 400€ aj účasť na weekly turnajovej série hier
- 4. vklad: štvrťový odmenu max 500€ plus cashback bonus 10% počas začiatočný obdobie
- VIP systém obsahujúce osobným manažérom dostupné členov s celkovým month obrate vyše 5000€
- Reload bonusov v Mondays aj piatok dostupné činných hráčov
Loyalty program i dostupné odmeny
Každá vklad produkuje kredity, čo možno premeniť za reálne finančné prostiedky alebo využiť na hranie v exkluzívnych turnajoch. Program leveloch poskytuje 6 leveloch, kde vyššiech levely odomykajú exkluzívne benefity ako urýchlené výbery, navýšené maximá i účasť do špeciálnym gaming eventy.
| Bronzová | pod 1000 | 5% | 48 h | Základné bonusy |
| Strieborný | 1000-4999 | 7% | 24 hod | Weekly reload bonusov |
| Zlatá | 5000-14999 | 10% | 12 hodín | Mesačný cash back |
| Platinová | 15000-49999 | 12% | 6 h | Dedikovaný poradca |
| Diamantová | 50000+ | 15% | 2 hod | VIP akcie aj darčeky |
Finančné metódy určené slovenské užívateľov
Systém máme optimalizovali pre SK región pridaním najpoužívanejších platobných spôsobov bežných v regióne. Minimálny deposit je nastavený na 10€, max maximum závisí od vybranej transakčnej možnosti a stupňa verifikácie profilu.
- Bankové transfery: SEPA transfery vykonané do 1-3 pracovných days
- Platobných cards: Visa aj Mastercard s okamžitým pripísanie prostriedkov
- E-peňaženky: Skrill, Neteller i ecoPayz s takmer okamžitým realizáciou
- Kryptomeny: Bitcoin, Ethereum i Litecoin určené diskrétne transakcie
- Predplatených kartou: Paysafecard ako možnosť určená užívateľov bez vlastného bank účet
Mechanizmus vyplácania finančných prostriedkov
Žiadosti o vyplatenie vykonávame v závislosti v závislosti od použitej metódy aj úrovne verifikácie konta. Počas prvom výbere býva potrebná plná verifikáciu totožnosti zaslaním dokumentov rovno cez user profile. Maximálne sumy na vyplatenie dosahujú v rozsahu 20€ do 10000€ denne, s možnosť navýšenia dostupné VIP užívateľov.
Prenosná verzia i appka
Adaptívna internetová verzia automaticky upravuje rozhraniu ľubovoľnému device bez nutnosti potrebu downloadu aplikáciu. Určené majiteľov iOS i Android boli avšak vytvorili natívne aplikáciu s zlepšeným performance i dodatočnými features napríklad push notifikáciu o bonusov a turnajoch.
Mobilná stránka zahŕňa úplný hernú knižnicu s malou výnimkou zopár older hier nezlučiteľných pre touch obsluhou. Live herňa býva plne funkčnú na prenosných zariadení s adaptívnymi flexibilnými video prenosmi, čo adaptujú kvalitu internet spojenia.
Zákaznícka servis aj komunikačné kanálu
Skupina pomoci funguje nepretržite celých sedem dní v týždni obsahujúca CZ-SK hovoriacich operátorov dostupnými od 8:00 až do 24:00. Vonku tejto dobu operuje automatizovaný chat bot schopný vyriešiť bežné otázky týkajúcich sa vkladov, odmien i technickým ťažkostí.
Spojiť sa s nás môžete prostredníctvom live chatu zabudovaného priamo v web stránke, e-mailom s zaručenou odpoveď maximálne 4 hod, prípadne cez telefón na free linke. Rozsiahla oblasť FAQ zahŕňa obšírne návody i odpovede týkajúce sa najčastejšie otázok organizované na základe topic oblastí.