Sisältö
- Varmuus ja toimiluvat
- Pelivalinnat
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Asiakaspalvelu
- Bonukset ja tarjouskampanjat
Varmuus ja lisensointi
Pelaus internetissä edellyttää aina luotettavuutta toimintaan kohtaan. fambet.fi työskentelee hyväksytyn peliluvan alla, mikä varmistaa käyttäjillemme kattavan suojan ja tasapuolisen pelaamisen. Kaikki henkilötiedot käsitellään salausteknologialla, joka on sama standardi jota rahoitusalalla sovelletaan.
Noudatamme ankaria vastuuntuntoisen toiminnan ohjeita. Käyttäjillamme on oikeus asettaa talletuslimiittejä, keskeytyksiä ja itsesulkuja kun vain. Yhteistyö globaalien auttamisorganisaatioiden välillä on yritykselle äärimmäisen merkittävää.
Pelivalinnat
Valikoimamme pitää sisällään monipuolisen valikoiman vaihtelevia valintoja jokaiselle asiakkaille. Vanhanaikaisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin peleihin, lautapeleistä suorapelaamiseen – valikoima on luotu laajaksi ja korkealaatuiseksi.
Kolikkopelit
Peliautomaattimme saapuvat alan johtavilta pelintoimittajilta. Esitämme yli 3000 erilaista kolikkopeliä, mistä jokainen on tarkistettu tasapuolisuuden varmistamiseksi. Palautusprosentit (Voitto to Player) muuttuvat peleittäin, mutta keskiarvoprosentti on hyvä 96,2%, joka on todennettavissa alan puolueettomien tarkastusyhtiöiden raporteista.
Livepeli
Suorapelimme välittävät aitoa ilmapiiriä välittömästi kotiisi. Kokeneet jakajat pelaavat roulettea, jakavat kortteja 21-pelissä ja isännöivät pöytiä suorana. Pelaaminen tapahtuu teräväpiirtotasolla ja yhteys jakajien kanssa on saatavilla keskustelun kautta.
| Slotit | yli 3000 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 0.10€ / 500 euroa |
| Suorakasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50€ / 5000€ |
| Kasinopelit | yli 150 | Play’n GO, Red Tiger | 20 senttiä / 1000€ |
| Pottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,25€ / 100€ |
Maksutavat ja rahansiirrot
Ymmärrämme, miten ripeät ja luotettavat siirrot ovat tärkeä osa pelielämystä. Siksi palvelumme liittäneet monia erilaisia maksumetodeja, ne palvelevat suomalaisia käyttäjiä parhaalla saatavilla olevalla tavalla.
- Pankkimaksut Suomen pankkilaitoksista
- Maksukortti- ja debit-kortit (Visa, MC)
- E-lompakot (Skrill-palvelu, Neteller, MuchBetter)
- Trustly-pikamaksut
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostopyynnöt prosessoidaan yleensä 24 tunnin ajan aikana työpäivinä. E-lompakoille ja digitaalisille valuutoille rahat siirtyvät yleensä jo pienessä tunnissa, kun taas pankkimaksut kestävät 1-3 päivää pankkipäivää. Kotiutusrajat ovat erinomaisia: viikottainen yläraja on kaksikymmentätuhatta euroa, mitä pystytään korottaa VIP-pelaajille.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Suomenkielinen joukkueemme ymmärtää kotimaisten pelaajien vaatimukset ja kulttuuria, mikä heijastuu räätälöidyssä tuessa.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Email-tuki vasteajalla alle 4 tuntia
- Kattava FAQ-osio usein kysyttyihin aiheisiin
- Puhelinasiakaspalvelu arkisin aikana kymmenen-kaksikymmentäkaksi
- Henkilökohtainen VIP-tuki vakioasiakkaille
Tarjoukset ja kampanjat
Tuemme asiakkaita jatkuvasti vaihtelevilla bonuksilla. Uudet rekisteröityvät käyttäjät vastaanottavat welcome-bonuksen, tämä sisältää talletustarjouksen ja free spinit. Vakioasiakkaillemme esitämme viikoittaisia reload-bonuksia, hyvitystarjouksia ja pääsyn kilpailuihimme.
Kanta-asiakasohjelma
Kustakin panoksesta saadaan kanta-asiakaspisteitä, ne voidaan lunastaa pelirahaksi. Järjestelmä pitää sisällään 5 erilaista porrasta, joista jokaisella on omat hyötynsä: suuremmat kotiutusrajat, nopeammat rahansiirrot, oma tukihenkilö ja eksklusiiviset edut.
FamBet esittää luotettavan, monipuolisen ja hyödyllisen pelikokemuksen jokaiselle kasinopelaajille. Panostamme edelleen palvelumme parantamiseen ja käyttäjien toiveiden kuuntelemiseen.