Sisällys
- Pelielämyksen sydämessä – millaista tarjoamme käyttäjillemme
- Pelitarjonnan erikoispiirteet ynnä tekninen implementaatio
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen toimintamme pohjana
- Maksutavat sekä rahansiirrot – joustavuus yhdistyy helppouden
- Asiakastukemme vahvuudet suomalaisille pelaajille
Pelikokemuksen sydämessä – mitä tuomme pelaajillemme
Toimintamme pohjautuu vahvaan sitoutumiseen tarjota suomalaisille pelaajille verrattomasti etsivä oleva kasinokokemus, missä kohtaavat laajuus, luotettavuus ja käytettävyys. https://potmanni-fi.com/ toimii suunniteltu alussa alkaen täyttämään korkeimpienkin kasinoharrastajien toiveet.
Kasinomme on kehitetty modernin teknisen ratkaisun pohjalle, mikä varmistaa moitteettoman pelaamisen monenlaisilla päätelaitteilla. Hyödynnämme HTML5-tekniikkaa käyttävää teknologiaa, tämä mahdollistaa pikaiset käynnistymisen sekä vakaan suorituskyvyn huolimatta siitä, pelaatko tietokonetta, tablettia vai puhelinta. Tuo teknologinen valinta ei ollut sattumanvarainen – selvitysten pohjalta jopa 67 osuus kotimaisista asiakkaista käyttää kännykkäpelaamista, mikä suuntasi selvästi työstämme.
Pelialustojen soveltuvuus
Käytännöllinen rakennelmamme perustuu nykyaikaisiin cloud-ratkaisuihin, jolla takaavat keskeytymättömän saatavuuden ja stabiliteetin. Serverimme löytyvät strategisesti EU:n mantereella, joka rajoittaa viipeen sekä nostaa pelilaadun tason kotimaisille käyttäjillemme.
| Hedelmäpelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-yhtiö, Play’n GO, Pragmatic-pelitalosta Play |
| Suorapelipelit | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-studiosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoimamme vahvuudet ynnä teknologinen ratkaisu
Valikoima kattaa kattavan skaalan monipuolisia pelityyppejä perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Yhtiömme on tehneet partnerisuhteet lähes kaikkien keskeisten pelintoimittajien parissa, joka mahdollistaa tasaisen uusien titteleiden saapumisen kasinollemme. Jokainen viikko lisäämme noin 15-20 tuoretta peliä pelivalikoimaan.
Live-toimintamme ominaispiirteet
Suorapelialueemme ilmentää palvelumme kärkiosaamista. Tarjoamme suomenkieliset ammattimaiset live-jakajat useimmissa suosituimmissa pöytäpeliemme, tämä tuottaa autenttisen kasino-tunnelman omaan olohuoneeseen. Kaikki suoratoistot välitetään Full HD -resoluutiolla, ynnä asiakkailla avautuu mahdollisuus jutella krupieerien kanssa ajantasaisesti.
- Äidinkieliset jakajat läsnä arkipäivisin klo 17-02 välisenä aikana
- Korkean panoksen pöydät omana vahvistetuilla rajauksilla korkean liikevaihdon asiakkaille
- Moniajotoiminto mahdollistaa rinnakkaisen pelikäytön enintään viidellä kasinopöydässä
- Erikoispöydät Lightning Roulette, Crazy-pelimuodon Time ja Monopoly-teeman Live -otsikkoihin
- Työkalut ynnä historia tukevat taktiikan luomisessa
Turvallisuus ynnä vastuullinen pelaaminen toimintamme perustana
Toimintamme tapahtuu laillisen Maltan pelausjurisdiktion antamalla rekisteröinnillä MGA/B2C/394/2018, joka edustaa kuuluvana globaalisti arvostetuimmista peliluvista. Mainittu toimilupa velvoittaa meitä noudattamaan vaativia normeja koskien oikeudenmukaista peliä, pelaajien rahojen turvaamista ynnä vastuullista pelikäyttäytymistä.
Implementoimme 256-bittisen salausprotokollaa koko tiedonsiirrossa, mikä rinnastuu samaa turvallisuustasoa kuin rahoituslaitosten verkkosivuilla. Henkilötiedot ja maksudetaljit talletetaan omilla servereillä, joille pääsy on ollut säännelty vain oleelliselle henkilöstölle.
| Pelien reiluus | eCOGRA-vahvistus | Joka kuukausi |
| Kyberturva | SSL 256-bit suojaus | Jatkuva seuranta |
| Rahojen erottelu | Erilliset asiakastilit | Jokapäiväinen raportointi |
| Henkilöllisyyden vahvistus | Tunne asiakkaasi -prosessi | Ensi nostolla |
Hallitun pelikäyttäytymisen ominaisuudet
Mahdollistamme laajan joukon toimintoja, joiden avulla pelaajat kykenevät kontrolloida omaa pelitoimintaansa. Talletusrajat on mahdollista asetettavissa 24 tunnin-, 7 päivän- tai kuukausirajoille, sekä ne käynnistyvät saman tien. Lisäksi asiakkaat voivat säätää tappiorajoja, pelaamisen aikarajoja ynnä aktivoida itsesulkua määräaikaisesti sekä pysyvästi.< /p>
Maksutavat sekä transaktiot – ketteryys kohtaa käytännöllisyyden
Maksuliikenteemme on ollut suunniteltu joustavuuden ja nopeuden varaan. Hyväksymme lähes kaikkia kotimaassa laajimmin käytettyjä maksutapoja verkkomaksujärjestelmistä sähköisiin lompakoihin ynnä kryptovaluuttamaksuihin. Jokainen talletukset hoidetaan välittömästi, sekä nostopyynnöt prosessoidaan tyypillisesti 24 tuntia aikavälissä varmistetusta nostohakemuksesta.
- Verkkopankkimaksut jokaisesta Suomen sähköisistä pankeista vailla maksuja
- E-lompakot: Skrill, Neteller-lompakoilla sekä MuchBetter välittömiin siirtoihin
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin tuntemattomampiin maksutapahtumiin
- Esimaksukortit: Paysafecard asiakkaille, jotka kunnioittavat privaattisuutta
- Nopeat kotiutukset VIP-jäsenille – valmistuminen noin 6 tunnissa
Asiakastukemme hyödyt pohjoismaisille käyttäjille
Asiakastukihenkilöstömme rakentuu kapabeleista asiantuntijoista, jotka palvelevat kotimaisella kielestä läpi 24/7. Kontakti voi ottaa usean erislaisen kanavan välityksellä: live-chat on pikaisin keino välittömiin kysymyksiin, sähköpostiyhteys toimii perusteellisempiin kysymyksiin, ja puhelinpalvelu on saatavilla arkipäivinä välillä 9-21.
Tyypillinen vastausaikamme live-keskustelussa on alle 90 sekunnin, sekä sähköposteihimme vastataan tavallisesti 4 h aikavälissä. Tukiryhmämme käy lävitse säännöllistä koulutusta pysyäksemme aikatrendien tasalla sektorimme trendeistä sekä johtaviin toimintatapoihin.
Kontaktiväylien käytettävyys
Yhtiömme on panostaneet huomattavasti tukijärjestelmiimme mahdollistaaksemme saumattoman asiakaspalveluelämyksen. Infrastruktuurimme säilyttää automatisoidusti jokaisen menneet viestit, joten asiakaspalvelijamme käsittävät välittömästi pelaajan historian sekä voivat tarjota yksilöllistä tukea ilman tarpeetonta datan kertaamista.
Sen lisäksi ylläpidämme monipuolista ohjesivustoa, mikä käsittää tavanomaisimmat selvitettävät transaktiokeinoista bonussopimuksiin. Portaali päivitetään viikoittain uusien sisältöjen ynnä opasvideoiden kautta, joka tukee asiakkaita saavuttamaan vastaukset ongelmien omin avuin.